ENBITAL è una realtà giovane, dinamica e concreta che si avvicina sempre più alle esigenze dei lavorati nel campo sanitario. ENBITAL ha ottenuto l’Accreditamento come PROVIDER ECM dal Ministero della Salute e l’iscrizione all’Albo nazionale dei Provider ECM Agenas a carattere Nazionale per la realizzazione, somministrazione, progettazione, formazione e per il rilascio dei crediti ECM nel settore sanitario sia tramite eventi residenziali ovvero corsi in aula, tramite corsi in modalità F.A.D. e blended con numero identificativo numero 5323 del 07/07/2016

ENBITAL ECM organizza corsi ecm residenziali ed in fad ed eventi ecm in tutta Italia, offrendo sempre servizi altamente qualificati in grado di offrire una completa gestione dell'evento.

ENBITAL è responsabilmente e concretamente impegnata nei confronti di tutte le parti interessate, per:

1. Offrire servizi che soddisfino pienamente le richieste e le aspettative dei clienti, degli utenti operativi sui sistemi e dei destinatari finali dei Corsi di formazione che eroga come Provider ECM;
2. Ottimizzare il servizio attraverso il monitoraggio dei processi e dei relativi costi per conseguire una redditività congrua che garantisca la continuità aziendale e, quindi, tutte le parti interessate;
3. Attuare interventi e misure rivolti alla semplificazione delle procedure operative dei clienti tramite la parametrizzazione dei sistemi, per eliminare il peso delle gestioni manuali e cartacee e ridurre i costi del servizio dei clienti;
4. Operare nel contesto di riferimento per l’individuazione e mitigazione dei rischi correlati alle attività aziendali.

Il responsabile della Segreteria è costantemente in aggiornamento per la rilevazione dei bisogni formativi degli Operatori Sanitari con contatti con le Sindacati Maggiormente rappresentativi, Università, Ordini, Collegi e Associazioni di categoria. I seguenti obiettivi e impegni sono fissati annualmente e diffusi a tutto il personale:

1. La soddisfazione dei propri clienti e di tutte le parti interessate;
2. L’assicurazione della disponibilità di risorse;
3. Il miglioramento continuo dei processi e dei servizi;
4. Il miglioramento dell’efficienza dell’organizzazione;
5. L’incremento e/o la conferma, su base annua, della quota dei clienti sul totale;
6. Il rispetto delle tempistiche concordate per le fasi di realizzazione degli eventi formativi;
7. La conformità delle prestazioni erogate dalle risorse in outsourcing;
8. La produttività delle risorse interne;
9. La minimizzazione dei reclami con la tempestiva presa in carico delle esigenze dei clienti;
10. Le ore di formazione pianificate in rapporto con il numero di crediti erogati.
11. La conformità del sistema di gestione per la qualità ai requisiti delle norme ECM e quelle della 9001:2015;
12. Il rispetto degli obblighi di conformità relativo agli impegni sottoscritti con le parti interessate, ai requisiti cogenti del settore nel quale opera e ai principi della norma UNI EN ISO 9001:2015.

Il Presidente è impegnato nel raggiungimento di questi obiettivi garantendo che ogni risorsa umana sia consapevole e tenda al perseguimento dei medesimi.

La Politica per la Qualità (esaminata, confermata o aggiornata nell’ambito del Riesame della Direzione) è attuata quotidianamente da tutto il personale e sotto la costante attenzione e supervisione della Direzione Operativa.

Per garantire un elevato standard qualitativo ENBITAL si avvale delle seguenti figure Professionali: